Как раз на тему - занимательная история "из жизни" про Авангард, Ленобласть и модемы. Судя по отзывам, в Питере ситуация с Авангардом уже вполне нормальная. Зато в области...
Присказка:
В области Авангард появился позже, чем в СПб. Безлимитные тарифы в области появились только в середине июля этого года. Стоимость 56к безлимитки - 1500 рублей/месяц. После этого стали кощунством страдания некоторых знакомых питерцев о том, что в Москве цены ниже, чем у них

.
В начале сентября цену на 56к сбросили до 900 рублей. Не Питер, конечно, но уже выгоднее, чем имеющиеся предложения.
Присказка №2:
На сайтах Авангарда (как питерском, так и областном) есть перечень ADSL-модемов, протестированных и одобренных их специалистами для работы с Авангардом. При этом список на питерском сайте не совпадает с областным списком

. Но не суть (разное оборудование, разные специалисты - можно много еще причин откопать).
Главное - везде указывается, что абонент может свободно пользоваться и другим, не включенным в список модемом. В этом случае ему просто не гарантируется полноценная техподдержка. Что и логично.
Сказка:
У друга лежал без дела ADSL-модем, который он (узнав о моем намерении подключиться) презентовал мне. Модем новый, и не какой-нибудь, а целый ZyXEL!

Хоть и USB, но мне даже удобнее. Модем этот оказался "официально одобренным специалистами"

для использования именно с областным Авангардом. Вообще здорово.
Но в дальнейшем контексте будем предполагать, что я его честно купил, руководствуясь рекомендациями специалистов компании

.
Иду в наш местный офис доблестного "Северо-западного Телекома" с горячим желанием стать их клиентом, где с интересом узнаю, что Авангард в Сосновом Бору - самый авангардный в области

, потому все то, что понаписано на официальном сайте, нам не указ. И одобрены для использования у нас только два ADSL-модема (оба - с Ethernet-подключением к компьютеру). А все то, что не попадает в этот обширный список есть ересь, должно быть придано анафеме, сожжено на костре, посажено на кол и т.п. И потому подключим мы Вас только в том случае, если Ваш модем - один из двух одобренных и никак иначе.
В ответ на здоровое любопытство открывается страшный секрет, что USB и Wi-Fi модемы у нас вообще работать не будут, ибо они чем-то там небезопасные и вообще могут им чуть ли не все канальное оборудование порушить

. А потому сгинь, нечистая, до тех пор, пока правильный модем не купишь. А так как подключает каждого клиента приходящий к нему на дом специалист (путем набора пароля в браузере

), то даже не пытайся нас обмануть.
Дальнейшая беседа на месте явно бесполезна.
Но ведь у Авангарда есть техподдержка. Ура! Находим на сайте единый для всей области телефон, читаем воодушевляющий комментарий к нему:
"Мы обеспечиваем круглосуточную информационно-техническую поддержку услуги Авангард. Вы можете обратиться по любому вопросу, связанному с подключением и оплатой услуги Авангард, а так же за советами по настройке оборудования и технической поддержке по телефону..." Причем все это - "круглосуточно и бесплатно".
А ведь действительно - "круглосуточно и бесплатно"! Круглосуточно, семь дней в неделю (возможно - и 365 дней в году, но это проверить еще не успел

) по указанному телефону не берут трубку. Постепенно проникаюсь глубокой завистью к сотрудникам областной техподдержки Авангарда.
Вопрос постепенно переходит из области "решить проблему подключения" в область чистого любопытства

.
Обнаруживаем на сайте раздел "Вопросы и ответы". Ответы на некоторые вопросы даны спустя месяц после того, как они заданы. Проникаюсь еще более глубокой завистью к сотрудникам областной техподдержки Авангарда.
Находим не столь явно указанный электронный адрес техподдержки. Четвертый день - тишина в ответ.
Но любопытство уже завелось настолько, что при первой возможности лично заеду к ним в головной офис

.