Ознакомтесь. Полезно.

http://irritus.livejournal.com/28244.html

Человек явно придирается к мелочам...

Человек не придирается к мелочам! Это нормальный подход! Если бы все так поступали, такого бы не происходило повсеместно.

ну, да, конечно, к мелочам
пару недель назад зашел туда. смотрели пару велов. через минуту покупать там расхотелось. причем так, что с удовольствием посоветую всем: не тратте время, сразу кладите на этот лабаз, там на покупателя кладут.
купили в Глоке, где сделали все, что попросили, даже скидку

имхо ВСЕ ПРАВИЛЬНО сделал
я учусь так же вещи покупать
не всегда правда получается

Я не знаю что такое паспорт на раму... Обычно в гарантийный талон пишется номер рамы вроде и все

ну вот а человек знает что это такое
и справедливо требует документы
что б потом если это гумно рассыпется вернуть свои кровные
все верно
гарантии друг мой гарантии
если ты ими не интересуешься то ты или очень богат или другое

Это тоже самое, что твой паспорт гражданина Российской федерации.

при чем обычно на Юноне

Не, это не мелочи. Царапина - может и мелочь, а вот отношения к покупателю - явно не мелочь...
Поясню, что это было в московском Триале (эту заметку я писал). В питерском Триале ранее у меня был в высшей степени положительный опыт общения с персоналом. Может сейчас всё и поменялось.
В любом случае, нельзя давать себя дурачить.

(to Sparkle: Ленка, привет! На радоновые сгоняем в этом году?! )

По поводу триала: пришел тут недавно покупать в магаз на гороховой туклипсы и тросик для вибрейка(туклипсы обыскался по питеру, тросик "за компанию" надо было купить).
Прихожу, единственный продавец сидит и протирает тряпочкой топовый гт(то ли аваланч эксперт, то ли про):
-"Здрассте, есть туклипсы и тросик для вибрейка заднего?"
-"Привет, слушай, тросики есть точно, туклипсы ща поищем."

Оглянулся, нашел туклипсы в каком-то пакете, сказал, что за них бабки надо ему давать(100 р.), отдал, получил..продавец ушел на склад искать тросик, когда пришел, сам подошел к кассе, сказал кассирше пробить. В общем купил у них я на 200 рублей, только вот продали их мне не как хз кому, пришедшему барахло за копейки покупать, а как постоянному клиенту. И мне это понравилось. Буду туда еще ходить. И еще: когда продавец обращается на "ты", это на мой взгляд - очень даже хорошо.

Видать их просто достали лошпеды "дайте мне велосипед какой-нить покруче". А ты - сразу видно - человек велосипедный.

Поясните, пожалуйста, что даст пользователю наличие паспортов, которые по ГОСТ 2.601 не входят в комплект обязательной к поставке документации? РЭ или ИЭ - понятно. ТУ перед выбором изделия. А паспорт на раму - он собирается вести статистику наработки на отказ, всех ремонтов рамы etc?

Ну.... Эта.... Паспорт на раму - это бумажка производителя и к ГОСТам отношения не имеет никакого. Именно бумажка и именно от производителя, с впечатанным им туда номером. Второго паспорта на отдну и ту же раму не бывает - он уникальный. Если ты продаёшь раму, то по наличию паспорта можно опнять, что велосипед не ворованый.