Да не буду я никуда писать. У нас в стране есть своя специфика решения таких проблем: поднимается знакомая нижегородская гопота на 9ках, им даются координаты Чугурина и Ко и они везут им "приветы" от партнёров по бизнесу

Бог в помощь !
У меня вообще никакой гопоты знакомой, тем более в Новгороде.
Юрист посоветовал написать Чугурину претензию, где следует указать условия договора и факт их нарушения, затем предложить исполнить обязательства либо вернуть деньги в срок 1-2 недели.
Если через обозначенный срок ничего хорошего не произошло, составляется исковое заявление в суд.
Получение денег за продукцию фирмы на личный счёт - это незаконное предпринимательство, этим только пугать, к получению денег или товара отношения не имеет. Это ст. 171 УК РФ, самое лёгкое наказание есть штраф 300-500 МРОТ, который сейчас 1100 руб., а с 01.12.2008 будет 4300 руб. Даже если суд пройдёт крайне оперативно, до декабря, терять 300 касарей для Виктора - сомнительное удовольствие.
Короче, сегодня пишу В.В.Чугурину претензию (даю ему срок 2 недели) и отправляю ему на три известных мне адреса.

Вы, конечно, сделаете это "заказными" письмами, с уведомлением "о вручении" ?

ыыы.
к сожалению, электронными.
физический адрес не нашёл.
это же просто уведомление о намерениях.
через 2 недели пойдёт заявление в суд.

А на какой договор вы будете ссылаться? Переписка по электронной почте договором не является. Чугурин вообще может сказать, что о вас первый раз слышит. Придётся через банки (его и ваш) доказывать, что с вашего счёта ему была переведена такая-то сумма. А потом вы забыли, что в графе "назначение платежа" Чугурин просил писать "добровольное пополнение счёта" Так что этот дядя совсем не так прост, как может показаться и судебные процесс (если он состоится) тоже не будет простым и быстрым.

Лично я вижу решение в том, чтобы всё-таки связаться с товарищами и объяснить, что к ним есть коллективная претензия. И, что в случае затягивания исполнения заказов, это дело будет консолидированными усилиями продвигаться в суд.

А самое обидное, что в Титерре могут и умеют делать качественные титановые рамы за разумные деньги, только вот вести бизнес по-человечески почему-то не хотят

Все-таки интересно, почему люди так цепляются за "Титерру". При наличии того же "Рапида" и "Титана".

почему-то у некоторых заело что титерра типа понтовее.

Помнится господин Чугурин, в том году тоже пропал на июль - август, потом об'ьявился, сказал фирма была в отпуске.

И вы так и написали?

Вот его ответ :

" Спасибо за заказ,

- Фреймсет
Рама Ti-M19 - 17100
Вилка ХС - 6700
Итого фреймсет 23800 - 5% = 22610 руб.

- Комплектующие
Штырь подседельный 2100 руб.
Руль шоссейный (анатомический) титановый 1500 руб.
Итого комплектующие 3600 -10% = 3240 руб.
Сумма заказа 25850 руб.

Иготовление и доставка в течении 4-6 недель после поступления оплаты.

Оплата путем банковского перечисления на счет в банке:
Банк: Сосьете Женераль Восток (БСЖВ),
Реквизиты для платежей в рублях РФ:
Банк получателя: ЗАО "БСЖВ" г. Москва
БИК: 044525957
Корр. счет: 30101810600000000957 в ОПЕРУ
Московского ГТУ Банка России
Код ОКПО: 17528372
ИНН: 7703023935
Адрес банка: Россия, 119180, Москва,
Якиманская набережная, 2
Номер счета: 40817810632590003633
Имя владельца счета: Чугурин Виктор Владимирович
Назначение платежа: пополнение счета

Для доставки нужны Ваш полный ФИО, почтовый адрес и конт. телефон.
Вопросы по раме. Чтобы определится с размером рамы пришлите Ваш рост, расстояние от пола до паха.
Главное - это не высота рамы, а ее длина!
И еще какой Ваш вес и какой максимальный вес планируете возить на раме. Это нужно, чтобы определить диаметр труб на раме. Жду ответов и подтверждения перевода.
С уважением Виктор Чугурин "

После этого письма, 30 марта 2008 года я оплатил заказ согласно письму. В банках, понятно, все документы сохранены.

Мда... действительно похоже на кидалово. После такого письма я думаю, не стал-бы с ними связыватся не имея серьезных рекомендаций со стороны. Когда оплачивал заказ Рапиду, то в графе назначение платежа намеренно указал "предоплата/оплата изготовления велосипедной рамы". Сочувствую.

Всем привет!
Читайте и запоминайте! Есть такая хорошая вещь, как "Закон о защите прав потребителей". Нужно действовать на основании статей этого закона. Вот образец, а заодно и моя история:

Кому, от кого, домашний адрес, номер телефона,
ПРЕТЕНЗИЯ.

15 декабря 2007 г. я заказал у Вас титановую раму “Ti – M19”, рост 19 дюймов, титановую вилку “XC”, титановый штырь подседельный “Ti-SP” ( диам. 30.9mm), титановый нерегулируемый багажник экспедиционный, замок подседельный. Вы сообщили мне, что срок изготовления 5 – 6 недель с момента оплаты. 21 декабря 2007 г. я перечислил на Ваш счёт 27360 рублей, что подтверждается квитанцией и, что подтвердили Вы по электронной почте. Несколько позже я решил заказать у Вас титановые односекционные рога “Ti-ends” и руль “Syntez”. Вы выставили мне счёт на сумму 3150 рублей, которые я перечислил на Ваш счёт 25 января 2008 г., что также подтверждается квитанцией. Обещанные Вами сроки изготовления по первому заказу истекли 4 февраля 2008 г., а по второму – 10 марта 2008 г., но заказанные и предварительно оплаченные изделия я не получил, а мои сообщения по электронной почте игнорируются.
В соответствии с п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель, нарушивший сроки выполнения работ, уплачивает потребителю неустойку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки. Неустойка за периоды с 04.02.2008г. и 10.03.2008 г. по настоящее время составила более 100 % стоимости моих заказов, что в таком случае составляет 30510 рублей.
В связи с вышеизложенным, хочу отказаться от своего заказа и прошу:
- незамедлительно возвратить уплаченную за заказ сумму в 30510 рублей;
- уплатить неустойку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки, но не более стоимости работ, что составляет за просроченный период сумму 30510 руб.
В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием по компенсации морального вреда; суд, в соответствии со ст. 13 Закона о защите прав потребителя, налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вас может быть взыскана госпошлина и исполнительский сбор.

Приложения:
1. копии квитанций об оплате на сумму 27360 руб. и 3150 руб.


дата подпись Ф.И.О.

Писать нужно Чугурину на адрес магазина: 603155 Н.Новгород, ул. Ларина д.7 (указан на сайте) и на юридический адрес: 119180, Москва, Якиманская набережная, 2.
От заказа можете не отказываться, но пени вам обязаны вернуть, если Чугурин не сможет доказать, что нарушение сроков выполнения работы произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя. С гопотой не связывайтесь. Мы же цивилизованные люди!!! Письма должны быть заказными или ценными (с описью вложений) с уведомлением о вручении.
Желаю удачи! Поторопитесь! Если сейчас все начнут действовать подобным образом, то “Titerra” обанкротится и денег на всех может не хватить.

странно, на тематических форумах множество сообщений о кидалове со стороны титерры.
зачем народ несет им деньги? Они считают себя избранными и их не кинут?
сочувствовать и что-то советовать, на мой взгляд, в этом случае бессмысленно

мда, странно... инет чтобы найти титеру есть, а чтобы почитать о их работе - нету?) да и вообще отечественный велопроизводитель - это экзотика, от езды на велике надо получать удовольствие, а за тестирование их изделий пусть приплачивают!)

Как ни странно, есть еще люди, которые им верят. Вот, что мне ответили на бироте по этому поводу:



А Рапид по их представлениям так это вообще почти уровень Кольнаго. Вообщем, на бироту я после этого перестал заходить.